Değerli müşterimiz aldığınız ürün paket ağırlığı dahil net belirtilen ağırlıktadır; Ürünleriniz belirtilen kargo firması ile gönderilir; Kargo firmasında herhangi bir aksaklık söz konusu olursa belirtilen kargo firmasından hariç kargo firması ile gönderilir; Biz kargolarınızı en geç belirtilen sürede kargo firmasına teslim ediyoruz; Kargo firmalarında yoğunluktan dolayı gecikme veya aksamalar yaşanabiliyor bu sebepten dolayı firmamız yaşanan gecikmeden mağazamız sorumlu değildir; Kargoda bir aksama yaşanırsa trendyol müşteri hizmetlerini aradığınızda daha hızlı bir çözüme ulaşacaksınız; Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz :) ;;